Management de la performance

 

 

Pour les départements RH de nos Clients, nous offrons des outils pour l’amélioration de la Performance de l’Organisation et l’amélioration du niveau d’implication des équipes :

  • Audits de Climat Social,
  • Audits et Alignement des Rémunérations,
  • Audit et Rationalisation des processus RH,
  • Benchmark des meilleures pratiques RH,
  • Solutions d’amélioration de l’implication des collaborateurs

Tout contexte économique et social incertain affecte non seulement les individus, mais plus globalement toute l’organisation de l’entreprise. Une gestion éprouvée des talents pour optimiser le capital humain de l’organisation est aujourd’hui un des impératifs auxquels les Directions RH doivent faire face avec le plus grand professionnalisme.

Fidéliser ses meilleurs éléments

Les organisations ont naturellement besoin de leurs meilleurs éléments, et tout particulièrement en période économique difficile. Le départ de collaborateurs hautement qualifiés représente un coût important car l’entreprise perd alors tous les investissements humains réalisés, ce qui induit automatiquement une perte de valeur et de productivité.
Une étude récente a fait apparaître que 65 % des personnes interrogées constatent un décalage entre les attentes du Management et les résultats obtenus par les équipes. Ce décalage est en tout premier lieu dû au manque de clarté des messages des équipes dirigeantes. Les entreprises ne peuvent pourtant pas se permettre de cultiver la frustration et la confusion.

L’étude indique également que les moins bons éléments ont moins tendance à partir en période économique « délicate ». Dans un tel contexte, les entreprises conservent une charge salariale importante, puisque ces éléments préfèrent rester en poste. En période de crise, les opportunités de changement sont en effet plus rares : un « talent » va toujours pouvoir quitter l’entreprise, saisir de nouvelles opportunités alors que les moins bons éléments savent que leurs options sont plus limitées.

L’incentive

Maintenir un plan d’incentive qui récompense les efforts fournis, même en période de restriction financière, est vital pour garder ses meilleurs talents. Sans bonus ou reconnaissance supplémentaire en contrepartie des efforts consentis, 80 % des personnes interrogées admettent qu’elles sont naturellement plus ouvertes à considérer d’autres opportunités professionnelles.
Hélas, beaucoup d’entreprises n’en tiennent pas compte, et 57 % des salariés interrogés indiquent que leur bonus est perçu comme à peu près identique quel que soit le niveau de performance. Ce point est un facteur majeur pour expliquer le turnover des meilleurs éléments. Conjuguant transparence, objectivité et juste récompense, un système de gestion des talents permet aux entreprises de réduire le turnover des employés les plus performants.

L’alignement des objectifs

Alors que les employés ont des responsabilités et une autonomie de plus en plus importantes, les équipes dirigeantes doivent suivre un nouveau modèle. Les dirigeants demeurent évidemment responsables de la gestion des budgets, de l’organisation des équipes et du management de chaque collaborateur, mais ils ont aujourd’hui pour mission principale d’établir et de communiquer le fil directeur à suivre.
Or, 65 % des Dirigeants interrogés estiment que seulement 75 % de leurs collaborateurs savaient ce qui était attendu d’eux en période de changement, ce qui signifie qu’au moins 25 % des employés manquaient de directives. Une bonne exécution d’une mauvaise stratégie ou une faible exécution d’une bonne stratégie ne mènent ni l’une ni l’autre l’entreprise vers des perspectives favorables.

La gestion des objectifs est une bonne option pour communiquer les bonnes directives au sein d’une organisation. Des objectifs clairs et quantifiables motivent les collaborateurs, concentrent les énergies et permettent d’agir efficacement. Au préalable, il est préférable de définir et de discuter des objectifs entre Managers et Collaborateurs. Les équipes dirigeantes et exécutantes pourront alors travailler en bonne intelligence à partir de cette feuille de route. C’est pourquoi l’alignement des objectifs est si important. Il permet de s’assurer que toute l’énergie déployée par les salariés est positionnée dans la bonne direction et que les décisions prises répondent à la stratégie globale de l’entreprise.

Rationalisation des processus RH

Un environnement changeant n’est pas une source de confusion uniquement pour les employés. Un manque de clarté des messages ou des directives nébuleuses peuvent paralyser les collaborateurs. Plus que jamais, pour se développer, les organisations doivent être flexibles, agiles et réactives.
Autre fait notable, l’étude dénonce les écarts importants entre les temps de décision et d’action : 54 % des personnes interrogées déclarent ainsi que réaligner la gestion de leurs talents pour répondre aux changements de leur environnement prendrait en moyenne de un à trois mois.
Une gestion efficace des talents peut résoudre bon nombre de problèmes managériaux et organisationnels, faisant ainsi de la gestion du capital humain un authentique avantage concurrentiel. Les périodes de crise ou de ralentissement économique sont opportunes pour la mise en place de solutions de Management de la Performance. A condition toutefois que l’entreprise dispose d’outils adaptés lui permettant de développer une politique et un système de gestion efficace des collaborateurs, via notamment une rationalisation des processus RH.

Delime Executive Search conduit, pour ses Clients, des missions de conseils RH en Performance Management, notamment au moyen d’Audit de climat social, d’Audit des rémunérations, d’Audit et de rationalisation des processus RH, de Benchmark des meilleures pratiques RH du secteur concerné , ou encore par la mise en place de solutions d’amélioration de l’implication des collaborateurs.